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コールセンター事業

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株式会社 GroovyJourneyでは、インバウンド、アウトバウンドなど各種コールセンター業務をクライアント様のニーズに合わせて承ります。コールセンター単体はもちろん、オフィスワークや物流と絡めて一気通貫で業務を請け負うことが可能です。

GroovyJourneyコールセンターができること

お客様サポート関連業務

貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

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顧客対応オペレーター

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システム反映

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メールサポート

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エスカレーション

確認電話

貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

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意思確認

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日程確認

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サービス開始案内

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商品説明

販売促進業務

貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

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プロファイリング

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アンケート

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サンキューコール

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データ編集

キャンペーン系業務

貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

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お申込受付

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商品説明

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手続き代行

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エスカレーション

GroovyJourneyの強み

大手企業案件取り扱い多数

取り扱い実績

大手LCC航空会社

インターネット通信事業

​電力系事業

ウォーターサーバー

地方自治体対応案件など多数。

事業所都内6拠点

都内23区

新宿、池袋、世田谷、高田馬場

勝どき、幡ヶ谷 6拠点、その他展開中

様々な年代、様々な背景様々な感性を持ったスタッフが輝ける環境

現在稼働しているスタッフ年齢層は19~38歳まで幅広く様々な案件に様々な目線からのアプローチが可能です。

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