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コールセンター事業

株式会社 GroovyJourneyでは、インバウンド、アウトバウンドなど各種コールセンター業務をクライアント様のニーズに合わせて承ります。コールセンター単体はもちろん、オフィスワークや物流と絡めて一気通貫で業務を請け負うことが可能です。
GroovyJourneyコールセンターができること
お客様サポート関連業務
貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

顧客対応オペレーター
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システム反映

メールサポート
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エスカレーション
確認電話
貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

意思確認
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日程確認
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サービス開始案内
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商品説明
販売促進業務
貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

プロファイリング

アンケート
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サンキューコール
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データ編集
キャンペーン系業務
貴社の商品のお客様サービスセンター、各種窓口を対応致します。受電内容は取りまとめ報告致します。

お申込受付

商品説明
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手続き代行
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エスカレーション
GroovyJourneyの強み
大手企業案件取り扱い多数
取り扱い実績
大手LCC航空会社
インターネット通信事業
電力系事業
ウォーターサーバー
地方自治体対応案件など多数。
事業所都内6拠点
都内23区
新宿、池袋、世田谷、高田馬場
勝どき、幡ヶ谷 6拠点、その他展開中
様々な年代、様々な背景様々な感性を持ったスタッフが輝ける環境
現在稼働しているスタッフ年齢層は19~38歳まで幅広く様々な案件に様々な目線からのアプローチが可能です。
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